Chargé de gestion polyvalente entreprises F/H

CDD de 5 mois en remplacement d’un congé maternité du 11 mai au 15 octobre 2026

Au sein de la Direction Technique et plus particulièrement du service Gestion des collectivités, le Chargé de gestion polyvalente a pour mission principale d’accompagner les sociétaires de la prise en charge de la demande à la gestion quotidienne du contrat.

Opérations de gestion et de production

-Analyse et étudie les besoins des inspecteurs ou des courtiers et les formalise,

-Assure l’émission des pièces contractuelles suivant les règles de souscription et les délais fixés,

-Assure la gestion des contrats d’assurance :

• Enregistrer les résiliations,
• Etablir les attestations demandées,
• Effectue toutes opérations demandées par le sociétaire et/ou de nature contractuelle tendant à modifier les informations d’origine,

-Fournit une assistance technique sur les dossiers en cours de traitement,

-Régularise et modifie le contrat en fonction des contraintes techniques et des besoins des sociétaires,

Gère les opérations techniques :

-Prend en charge des dossiers nécessitant la conception et la mise en œuvre de dispositions spécifiques

-Prend en charge la gestion des dossiers complexes, aux grands opérateurs et aux grands comptes, ...,

-Apporte un soutien administratif et technique permanent aux réseaux de distribution (courtage et direct), les aide à trouver la solution la plus adaptée

-Veille au respect des règles de gestion et des procédures

Suivi de portefeuille :

-Assister techniquement vos interlocuteurs (Inspecteurs Commerciaux/Courtiers) et les conseiller dans votre domaine d’activité.

-Contribuer à l’amélioration des procédures et des informations clients,

Opérations de souscription

Peut-être amené à :

• étudier les risques présentés à l’aide de l’outil de tarification,
• élaborer les projets d’avenants

Effectue toute mission à la demande de sa hiérarchie, compatible avec sa fonction.

COMPETENCES TECHNIQUES :

• Maîtrise des techniques/produits de l’assurance IARD de collectivités
• Connaissance des outils Salesforce et Axapac est un plus
• Maîtrise des outils informatiques (Word et Excel)

COMPETENCES RELATIONNELLES :

• Sens du service client
• Capacités d’écoute, d’analyse et de synthèse
• Organisation et esprit d’équipe
• Capacités d’initiative
• Aisance relationnelle et rédactionnelle
• Maîtrise de la communication à distance
• Méthode et rigueur